95105105 12306人工客服24小时
一眨眼
五一假期就要结束啦
你过得咋样？
美景好看不？
美味好吃不？
小编不得不提醒你
该返程啦
旅行是件特别让人高兴的事儿
不过出门在外还是安全第一
返程前再看看这份乘车宝典吧！
关于购票那些事
01
购买火车票都有哪些渠道？
1.订票电话：95105105
2.订票网址：www.12306.cn
3.“12306”手机客户端
4.铁路售票窗口和代售点
02
退票有哪些规定？
1.全国任意车站都可以退票、改签。
2.退票费：开车前48小时以上的退票费为票面价5%；24小时以上不足48小时，退票费为票面价10%；不足24小时的退票费为票面价20%。
3.在12306网站购票，未换取纸质车票且不晚于开车前2小时的，可以在网站办理；已换纸质车票或在开车前2小时内的只能在车站售票窗口办理。
03
丢了身份证还能买票吗？
能！你可以到车站售票室制证窗口办理临时身份证明，提供本人身份证号码即可。
关于乘车那些事
为了保证大家的出行安全
在火车站必须进行
严格的安全检查
具体需要经过哪些步骤？
检票
闸机检票进站
人工检票进站
安检
发现禁止携带物品
请配合安检工作人员取出留存并登记
禁止携带的物品有哪些？
请看以下违禁品展示柜↓↓↓
乘车
乘坐火车“七不要”
任何时候都要有安全防范意识，这七件事一定不要做：
1.不要通过非正规渠道购票
2.不要把自己的证件转借给他人
3.不要接受别人的食物、饮料等
4.不要轻信热情过度的好心人
5.不要将手机、平板电脑等贵重物品借给陌生人
6.不要让行李物品离开自己的视线
7.不要随身携带大量现金，切忌将财物显露
关于防误车、防丢失、防慌张
假如你一个人独自出行
怎么防误车、防丢、防慌张呢
快往下翻
↓↓↓
防止误车小技巧
赶不上火车，可能有n种情况。根据广大网友们“血”的教训，小编总结了这些防止误车的办法：
1.好好核对列车车次、检票时刻、候车站台等信息
2.至少提前30分钟到达火车站
3.节假日请避开进站高峰期
4.遇到突发意外情况，快去联系工作人员
最容易遗失行李的七个地方
最容易遗失行李的地方莫过于——购票窗口小窗台、安检查危仪、候车室座椅、车厢行李架、车厢座位、卧铺的枕头、厕所内的小挂钩。亲们一定要注意啦！
丢了东西怎么办？
丢了东西不要慌，咱们抓紧时间找回来！（怎么找？往下看！）
丢了东西不要慌
小编教你这样办！
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拨打“12306”客服热线
拨通后转接人工服务说明情况
或者
登录“12306”手机app
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“12306”手机app
点击进入“遗失物品”
按要求填写内容后提交
或者
登录12306铁路官方网站
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www.12306.cn铁路官方网站
点击进入“遗失物品查找”
按要求填写内容后提交
不管通过以上何种方式查询，请务必详细填写遗失日期、车次/车站、车厢、席位、具体位置，遗失物品名称、特征、件数及乘车人姓名、电话、证件号码等信息。信息越全找回丢失物品的速度越快哦！
看了这么多
是不是觉得这份
出行宝典
特别好用呢
快快收藏加关注
你的旅途不迷路
